时间: 2024-04-18 06:37:19 | 作者: 案例中心
在某博主分享的视频中,维修师傅上门后拿出128元一斤的疏通剂,在博主提醒“少倒点”的情况下依然倒了4.8斤,仅疏通剂的价格就614元,再加上额外的疏通费200元,博主需要支付814元,协商过后博主最终支付了550元。
然而,经记者调查发现,不法分子开价数百元甚至上千元一瓶的“疏通神剂”,实际零售价最多不过几十元。
这类“疏通神剂”的成分大多都是强碱、强氧化剂的组合物。软管、铝管等易受腐蚀的管道都不可以使用这类疏通剂。此外,疏通剂与水发生化学反应时产生的热量可能会引起液体喷溅,使用时要注意安全。
有数十年维修经验的徐房房屋维修急修中心维修队长程流风认为,这类疏通剂的腐蚀性对各种各样的管道多少都会造成影响。因此,他们只有在市民强烈要求下才会使用疏通剂。此外,他认为滥用疏通剂治标不治本,要搞清楚堵塞的最终的原因,对症下药更重要。
在2022年11月,上海市公安局就成功捣毁一个“以疏通管道为名,推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙,当场缴获管道疏通液5000瓶,涉案金额逾600万元人民币。37名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪被宝山警方依法采取刑事强制措施。
该公司依靠“刷单”“刷评论”的方式提高商铺好评率和销售量,维修工上门后,依靠话术促使消费者使用指定天价疏通剂,消费者往往需花费3000至5000元为管道疏通服务买单,其中最多一单高达19000元,然而天价疏通剂的成本价仅为4元。
中国人民大学法学院教授刘俊海表示,前述情况如果得到证实,那就涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。
管道堵塞时,能够最终靠12345热线、微信公众号“上海物业”、社区物业寻找就近的正规维修团队。962121热线的接线人员表示,接到市民报修后,会向市民属地物业派单,由物业联系修东西的人尽快上门服务。12345热线的接线人员也表示,会将市民报修信息派单,相关单位会在1个工作日联系报修人。
。同时,正规维修企业对各项服务均明码实价,在接受服务前,消费者应了解对应的收费标准。
市民应通过正规的家政服务平台或社区物业公司预约家政维修服务,在服务前仔细地了解产品价格、服务流程和其他涉及费用,能够最终靠服务报价或签署服务合同等方式维护合法权益。